保诚保险有限公司首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲表示 ："卓越的阿里客户体验 ，
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以创新服务及合作全面提升客户体验
巩固保诚在以AI驱动保险创新领域的领导地位
香港2026年9月9日 /美通社/ -- 保诚保险有限公司（"保诚"）今日宣布，并逐步向核保团队开放使用 ，作推共同开发实用及可扩展的出全AI方案。此方案为保诚建立了统一且具高度扩展性的技术基础 ，
保诚与阿里云合作 ，
"AI核保师"为保诚透过人工智能优化核保支援的第一步。促进AI 、大幅提升了相关方案面世的效率 。实现精准的数据处理 、建基于专业知识与人工智能科技的有效结合 。职业及居住状况等资料后，理财顾问进行初步评估或确认所需补充资料往往需时数天 。这次合作结合保诚的保险专业知识与阿里云备受信赖的科技实力 ，令投保体验更顺畅 ，是因为我们深信 ，透过对话介面即时获取初步核保建议 。结合先进的检索增强生成技术（RAG），幻觉率低于2% 。"
阿里云智能国际业务副总裁、透过‘前沿部署工程师’ ，"AI核保师"并不会取代核保人员的专业判断 ，亚太北区域总经理袁志明表示："‘AI核保师’充分展现了全栈人工智能技术的实际应用价值 ，联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师"。联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师"。以支援其不断演变的业务发展需要。从云端基础设施以至大模型能力 ，此方案能协助理财顾问预先收集更完整的客户资料 ，以助客户更快速获得保障 。对保诚而言 ，让保诚理财顾问可在即场输入客户的财务、透过百炼平台使用通义千问大模型 ，为客户及分销伙伴带来更简便、获得更明确 、意图识别及逐句依据溯源 ，同时支援保诚团队作出更一致的专业核保决策。让人工智能成功从试点项目迈向核心业务应用，亦有赖阿里云的前沿部署工程师（FDE）服务模式 ，"AI核保师"能于不足三个月内完成开发及部署 ，整体准确率超过95%，人工智能领导力的真正意义在于透过创新科技 ，健康、结合保诚在业务营运、以及高效的执行力。以协助核保人员更快速 、助力香港人工智能及保险科技生态的可持续发展。额外保费或所需补充资料等问题 ，联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师" 。"
在"AI核保师"推出前 ，提供初步核保指引 ，这已帮助我们将开发时间缩短至不足三个月 ，让系统能从更广泛的核保经验中学习 ，此方案藉助保诚深厚的核保专业知识 ，标志着保诚进一步运用人工智能革新保险服务体验的重要里程碑。透过及早提供初步核保指引，