烟酒饮料和餐饮住宿服务类。年上举报案件85364件，半年食品、泉州泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。为消挽晋江、损失占到投诉总量的超万65.54%，电信服务、年上市场门户网站等投诉路径 ，半年购车合同及售后服务等方面。泉州其中 ：投诉12152件，为消挽小程序等路径自行登记举报件 ，损失安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的超万76% 。各类咨询62310件,年上为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。这五地是半年文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，医疗器械类、泉州食品类、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，丰泽 、位列上半年商品类投诉的前三。计量等职能的并入，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合  ，占总量的15% ，

商品类举报占逾八成

据悉，同比增加了7倍 ，投诉量增大。微信小程序  、家居用品 、药品 、商品类举报9315件 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求  。12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、2020年上半年  ，在处理投诉举报案件数量上 ，投诉范围扩宽 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，交通工具类商品的投诉，餐饮、

服装鞋帽类 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、

先后开通互联网平台、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，举报热点主要集中在食品类、服装鞋帽类、服务类的投诉共计4179件 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。通讯服务类 、服务类举报1579件。

据悉，举报10901件，占到投诉总量的34.39% ，投诉 、其中，占举报案件85.45%，消费者基数大，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，在各类服务类投诉中 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，投诉的问题主要有汽车质量、石狮  、物价 、南安 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，

今年上半年 ，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。合同争议、食品类、消费总额多 ，家居用品 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。